Cara Mengatasi: Operation Failed with error 0x0000011b – Windows cannot connect to the printer

Beberapa waktu lalu saya sempat mengalami kejadian dimana printer sharing di Windows 10 tidak dapat diakses melalui jaringan client. Hal ini sempat membuat saya kebingungan. Setelah mencari referensi di internet, akhirnya saya menemukan titik terang.

Hal tersebut tidak lain disebabkan oleh beberapa patch terbaru Microsoft untuk melindungi windows 10 dan 11 dari bug yang dikenal dengan "Windows Print Spooler Spoofing".

Tapi, ketika Microsoft merilis patch terakhir untuk mengatasi masalah ini (pada 14 September), hal itu juga menghasilkan masalah yang berbeda dengan mengganggu tingkat otentikasi TPC untuk printer jaringan.

Solusi 1: Uninstall atau install patch Windows terbaru

Beberapa solusi yang ditemukan oleh para pengguna di internet adalah dengan meng-uninstall update KB5005565 dan KB5005568. 

Seperti pernyataan Microsoft, setelah menginstal pembaruan KB5005565, perangkat yang mencoba menyambung ke printer jaringan untuk pertama kalinya mungkin gagal mengunduh dan menginstal driver printer yang diperlukan dengan kesalahan 0x00000011b. Masalah ini diselesaikan di KB5005611, jadi lanjutkan untuk mengunduh dan menginstal KB5005611 dari Microsoft Update Catalog.

Solusi 2: Nonaktifkan mitigasi CVE-2021-1678

Metode ini lebih baik sekaligus solusi tercepat dibandingkan melakukan uninstall patch karena akan memperbaiki masalah saat mencoba menggunakan printer yang terhubung ke jaringan dan juga akan memastikan bahwa Anda tidak dibiarkan terkena bug PrintNightmare dan MSHTML.

Yang perlu Anda lakukan adalah menggunakan Registry Editor untuk membuat DWORD 32-bit baru bernama RpcAuthnLevelPrivacyEnabled  dan menetapkan nilainya ke 0 (ini akan sepenuhnya menonaktifkan mitigasi CVE-2021-1678).

Catatan: Harap dicatat bahwa setelah menerapkan solusi ini Anda tidak akan lagi terlindungi dari Kerentanan Windows Print Spooler Spoofing CVE-2021-1678.

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, ketik 'regedit' di dalam kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Registry Editor dengan hak administratif.
   
   
   
   
2. Setelah muncul permintaan konfirmasi dari User Account Control, klik Ya untuk memberikan hak administratif.
3. Setelah Anda berada di dalam Registry Editor, gunakan menu di sebelah kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
   
   
   
   
   Catatan: Anda dapat menavigasi ke lokasi ini secara manual (dengan mengklik setiap tombol) atau Anda dapat melakukan copy-paste alamat registry tersebut ke bilah navigasi di bagian atas dan tekan Enter untuk langsung menuju ke lokasi tersebut.
   
   
4. Setelah Anda berada di lokasi yang benar, pastikan tombol Print telah dipilih, lalu pindah ke bagian kanan, klik kanan pada ruang kosong dan pilih New > 32-bit) DWORD Value .
5. Selanjutnya, beri nama nilai registri yang baru dibuat sebagai RpcAuthnLevelPrivacyEnabled  dan tekan Enter untuk menyimpan perubahan.
6. Terakhir, klik dua kali pada nilai RpcAuthnLevelPrivacyEnabled yang baru dibuat .
7. Setelah Anda berada di dalam menu Edit, atur Base ke Heksadesimal dan isi Value data ke 0 sebelum mengklik Ok untuk menyimpan perubahan.

Setelah modifikasi ini selesai, restart service Print Spooler atau dengan melakukan restart pada PC kemudian lihat apakah masalahnya telah diperbaiki setelah startup berikutnya selesai.